DATENSCHUTZERKLÄRUNG / GDPR-ERKLÄRUNG

Zuletzt aktualisiert am 01.12.2025

Wir bei nesevo verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie mit unseren Dienstleistungen interagieren, einschließlich unserer Website, des Kundensupports und anderer von uns angebotener Dienstleistungen.

1. Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von persönlichen Daten, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Zu den Arten von Informationen, die wir sammeln können, gehören:

• Informationen zur persönlichen Identifizierung: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, usw.
• Transaktionsbezogene Informationen: Informationen im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen oder Interaktionen mit unseren Dienstleistungen.
• Technische Informationen: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Nutzungsdaten, die durch Cookies und andere Tracking-Technologien erfasst werden.
• Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie mit uns in Kontakt treten, einschließlich Feedback, Anfragen und Supportanfragen.

Wir erheben personenbezogene Daten direkt von Ihnen und beziehen Ihre Informationen nicht aus Drittquellen.

2. Warum wir persönliche Daten sammeln und speichern

Damit wir Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten können, müssen wir personenbezogene Daten für die Korrespondenz und die Erfüllung unserer Serviceangebote erheben, zu denen Projektmanagement, Serverumzug, IT-Verkabelung, IT-Asset-Entsorgung und alle anderen damit verbundenen Dienstleistungen gehören. In jedem Fall verpflichten wir uns, dafür zu sorgen, dass die von uns erfassten und verwendeten Daten für diesen Zweck geeignet sind und keinen Eingriff in Ihre Privatsphäre darstellen.

Die von uns erfassten Datenkategorien sind:

Name, Kontaktdaten und Ihre Angaben zu Ihrem Interesse an unseren Dienstleistungen sowie alle Anmerkungen, die Sie im Rahmen der Formulare “Angebot anfordern” auf unserer Website machen.

 

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen für die folgenden Zwecke. Unsere Prozesse, Zwecke und Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind:

[wobei: C=Zustimmung, X=Vertrag, S=gesetzliche Verpflichtung, V=wichtig, P=öffentlich, L=berechtigte Interessen]

• Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihr Interesse an IT-Migration oder anderen von nesevo (C) angebotenen Dienstleistungen/Lösungen zu bekunden
• Damit wir prüfen können, ob Sie für solche Dienste geeignet sind, sobald diese auftauchen (L)
• Um Sie zu kontaktieren, um Sie einzuladen, weitere Informationen über diese oder verwandte Dienstleistungen, die wir anbieten, anzufordern, und um entsprechende Treffen zu vereinbaren (X)
• Wir arrangieren und verwalten alle daraus resultierenden Verträge, einschließlich der Finanzgespräche (X)
• Zur Bereitstellung, Wartung und Verbesserung unserer Dienste (X)
• Um mit Ihnen zu kommunizieren, einschließlich der Zusendung von Updates, Werbematerialien (mit Ihrer Zustimmung) und der Beantwortung Ihrer Anfragen oder Supportanfragen (C, X)
• Um Transaktionen zu bearbeiten und Ihr Konto zu verwalten (X)
• Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und zur Durchsetzung unserer Richtlinien (S)
• Um die Sicherheit unserer Dienste zu erhöhen und betrügerische Aktivitäten zu verhindern (L)
• Damit wir Kopien der Kommunikation zwischen uns aufbewahren können (L)

Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling.

Unsere berechtigten Interessen

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen (oben mit “L” gekennzeichnet) verarbeiten, haben wir diese Interessen sorgfältig gegen Ihre Rechte und Freiheiten abgewogen. Unsere berechtigten Interessen umfassen:

Sicherheit und Betrugsbekämpfung: Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere Systeme, Dienste und Kunden vor Sicherheitsbedrohungen, unbefugtem Zugriff und betrügerischen Aktivitäten zu schützen. Diese Verarbeitung ist notwendig, um die Integrität unserer Dienste aufrechtzuerhalten und sowohl unser Unternehmen als auch unsere Kunden vor Schaden zu bewahren. Wir setzen verhältnismäßige technische und organisatorische Maßnahmen ein, um sicherzustellen, dass diese Verarbeitung Ihre Grundrechte nicht außer Kraft setzt.

Aufbewahrung von Kommunikationsaufzeichnungen: Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Aufzeichnungen über unsere geschäftliche Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden und Interessenten zu führen. Dies ermöglicht es uns:

• Sorgen Sie für Kontinuität im Service und verweisen Sie auf frühere Gespräche
• Beilegen Sie Streitigkeiten oder Missverständnisse über das, was vereinbart wurde
• Nachweis der Einhaltung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen
• Verbessern Sie unsere Dienste auf der Grundlage von Feedback und Interaktionen

Wir bewahren nur geschäftsrelevante Mitteilungen auf und setzen angemessene Aufbewahrungsfristen ein, um sicherzustellen, dass wir die Daten nicht länger als nötig aufbewahren.

Bewertung der Service-Eignung: Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, zu beurteilen, ob unsere Dienstleistungen für potenzielle Kunden geeignet sind, und die Kundenbedürfnisse mit unseren Dienstleistungsangeboten abzugleichen. Das hilft uns:

• Geben Sie relevante und geeignete Empfehlungen ab
• Vermeiden Sie es, Dienstleistungen anzubieten, die nicht den Kundenanforderungen entsprechen
• Unsere Ressourcen effizient zuweisen
• Aufrechterhaltung der Servicequalität durch Zusammenarbeit mit geeigneten Kunden

Diese Bewertung basiert nur auf geschäftsrelevanten Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, und Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

4. Wie wir Ihre Informationen weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre persönlichen Daten an die folgenden Parteien weitergeben:

• Anbieter von Dienstleistungen: Wir können Daten an vertrauenswürdige Drittanbieter weitergeben, die uns bei der Ausübung unserer Geschäftstätigkeit unterstützen, z. B. in den Bereichen Hosting, Zahlungsabwicklung, Kundensupport, Beratungsdienste, Buchhaltung und Zollabwicklung, Rechtsberatung, Versicherungsschutz sowie weltweiter Versand und Logistik.
• Einhaltung von Gesetzen: Wir können Ihre persönlichen Daten weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder als Reaktion auf ein Gerichtsverfahren.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, einer Übernahme oder eines Verkaufs unseres Unternehmens können Ihre persönlichen Daten als Teil der Transaktion übertragen werden.

Wenn Drittanbieter Ihre Daten nicht mehr benötigen, um ihre Dienstleistung zu erbringen, werden sie die Details gemäß den Datensicherheitsverfahren von nesevo entsorgen. Wenn wir Ihre sensiblen persönlichen Daten an Dritte weitergeben müssen, werden wir dies nur tun, wenn wir Ihr Einverständnis eingeholt haben, d.h. wenn Sie sich formell einverstanden erklärt haben, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Da nesevo weltweit tätig ist, können wir Ihre Daten an Partner außerhalb des EWR weitergeben, aber nur an Partner, die den Datenschutzstandard von nesevo einhalten.

5. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie es notwendig ist, um die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke zu erfüllen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen. Zum Beispiel werden Kundendaten für 7 Jahre nach Vertragsende für steuerliche Zwecke aufbewahrt, Marketingdaten werden aufbewahrt, bis die Zustimmung zurückgezogen wird.

nesevo wird die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen in einer Weise verarbeiten (sammeln, speichern und nutzen), die mit der EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR) vereinbar ist. Wir bemühen uns, Ihre Daten korrekt und aktuell zu halten und sie nicht länger als nötig aufzubewahren. nesevo ist verpflichtet, Daten in Übereinstimmung mit dem Gesetz aufzubewahren, wie z.B. Daten, die für Einkommenssteuer- und Prüfungszwecke benötigt werden. Wie lange bestimmte Arten von personenbezogenen Daten aufbewahrt werden sollten, kann auch durch spezielle Anforderungen der Branche und vereinbarte Praktiken geregelt sein. Personenbezogene Daten können je nach den individuellen geschäftlichen Erfordernissen über diese Zeiträume hinaus aufbewahrt werden.

6. Ihre Rechte

Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Je nach Ihrem Wohnort können diese Rechte umfassen:

• Recht auf Zugang: Sie können den Zugang zu den persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, beantragen.
• Recht auf Berichtigung: Sie können verlangen, dass wir etwaige Ungenauigkeiten in Ihren persönlichen Daten korrigieren.
• Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass wir Ihre persönlichen Daten löschen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen.
• Recht auf Widerspruch oder Einschränkung der Verarbeitung: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen und der Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken jederzeit widersprechen oder eine Einschränkung dieser Verarbeitung verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihre persönlichen Daten an eine andere Organisation oder direkt an Sie in einem allgemein gebräuchlichen, maschinenlesbaren Format weitergeben.
• Recht auf Entzug der Zustimmung: Wenn wir uns auf Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten verlassen, haben Sie das Recht, diese Zustimmung jederzeit zu widerrufen.

Welche Informationen können Sie anfordern?

Auf Ihre Anfrage hin kann nesevo bestätigen und mitteilen, welche Informationen wir über Sie besitzen und wie diese verarbeitet werden. Wenn nesevo persönliche Daten über Sie besitzt, können Sie die folgenden Informationen anfordern:

• Identität und Kontaktdaten der Person oder Organisation, die entschieden hat, wie und warum sie Ihre Daten verarbeitet. In einigen Fällen wird dies ein Vertreter in der EU sein.
• Der Zweck der Verarbeitung sowie die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
• Falls die Verarbeitung auf den berechtigten Interessen von nesevo oder eines Dritten beruht, sind Informationen über diese Interessen anzugeben.
• Die Kategorien der erhobenen, gespeicherten und verarbeiteten personenbezogenen Daten.
• Empfänger oder Kategorien von Empfängern, an die die Daten weitergegeben werden sollen.
• Falls wir beabsichtigen, personenbezogene Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation zu übermitteln, Informationen darüber, wie wir sicherstellen, dass dies auf sichere Weise geschieht. Die EU hat der Übermittlung personenbezogener Daten in einige Länder zugestimmt, da diese einen Mindeststandard für den Datenschutz erfüllen. In anderen Fällen werden wir sicherstellen, dass besondere Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten getroffen werden.
• Wie lange die Daten gespeichert werden.
• Einzelheiten zu Ihren Rechten auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen eine solche Verarbeitung.
• Informationen über Ihr Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
• Wie Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen: Sie können die österreichische Datenschutzbehörde unter folgender Adresse kontaktieren:
  • E-Mail: dsb@dsb.gv.at
  • Website: dsb.gv.at
  • Adresse: Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Österreich
• ob die Bereitstellung personenbezogener Daten gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für den Abschluss eines Vertrags erforderlich ist und ob Sie zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten verpflichtet sind und welche Folgen die Nichtbereitstellung dieser Daten haben kann.
• Die Quelle der persönlichen Daten, wenn sie nicht direkt von Ihnen erhoben wurden.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@nesevo.com

7. Datensicherheit

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ernst und treffen angemessene administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen, um sie vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Unser Ziel ist es, nicht aufdringlich zu sein, und wir verpflichten uns, keine irrelevanten oder unnötigen Fragen zu stellen. Darüber hinaus unterliegen die von Ihnen bereitgestellten Informationen strengen Maßnahmen und Verfahren, um das Risiko eines unbefugten Zugriffs oder einer unbefugten Offenlegung zu minimieren.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website und Dienste können Cookies, Web Beacons und ähnliche Technologien verwenden, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, den Website-Verkehr zu analysieren und Inhalte zu personalisieren. Sie können die Verwendung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern.

Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden, finden Sie in unserem Cookie-Richtlinie.

9. Internationale Überweisungen

Wir können Ihre persönlichen Daten unter den folgenden Umständen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen:

Transfers innerhalb unserer Unternehmensgruppe: Unser in den USA ansässiges Tochterunternehmen (nesevo US, Inc.) kann auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, um Ihnen unsere Dienste anzubieten. Die Daten bleiben physisch auf den in der EU ansässigen Servern von Cloud-Service-Anbietern gespeichert, können aber von den Vereinigten Staaten aus, wo nesevo US, Inc. als Datenverarbeiter agiert, abgerufen werden. Im Zusammenhang mit Projekten in Asien gilt dies auch für unsere in China und/oder Japan ansässigen Tochtergesellschaften (nesevo (Shanghai), Ltd. / nesevo JP K.K.).

Überweisungen an Dienstleistungsanbieter: Wir nutzen Dienste von in der EU ansässigen Cloud-Infrastrukturen, die von Microsoft, Atlassian und Hubspot für die Datenspeicherung und Zusammenarbeit bereitgestellt werden. Während die Daten auf Servern in der EU gespeichert werden, können Microsoft sowie Atlassian und Hubspot (alles US-Unternehmen) als unser Auftragsverarbeiter Zugang zu den Daten haben.

Sicherheitsvorkehrungen für Datenübertragungen in die USA: Für Überweisungen in die Vereinigten Staaten verlassen wir uns auf:

• Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs)
• Zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugten staatlichen Zugriffen, einschließlich Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und kontinuierlicher Überwachung
• Microsofts EU-Datenschutzverpflichtungen und EU-US-Datenschutzrahmenzertifizierung
• EU-Datenresidenz für alle von uns genutzten Cloud-Dienste

Sicherheitsvorkehrungen für Datenübertragungen nach China: Für Überweisungen in die Volksrepublik China verlassen wir uns auf:

• Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs)
• Zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugten staatlichen Zugriffen, einschließlich Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und kontinuierlicher Überwachung
• EU-Datenresidenz für alle von uns genutzten Cloud-Dienste

Sicherheitsvorkehrungen für Datenübertragungen nach Japan: Japan profitiert von einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, was bedeutet, dass Übertragungen an japanische Unternehmen ohne zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen zulässig sind.

Überweisungen in andere Länder: Wir können Daten auch in andere EWR-Länder übertragen, in denen sich unsere Server befinden. Für diese Übertragungen sind keine zusätzlichen Sicherheitsvorkehrungen erforderlich, da sie innerhalb des EWR bleiben.

Ihre Rechte: Sie haben das Recht, eine Kopie der Sicherheitsvorkehrungen zu erhalten, die wir für internationale Überweisungen verwenden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@nesevo.com, um diese Informationen anzufordern.

10. Marketing-Kommunikation

Unser Unternehmen hat eine Vertriebsfunktion, bei der wir Tools wie LinkedIn und Networking-Veranstaltungen nutzen, um unser Geschäft zu fördern. Es kann sein, dass wir Ihnen Marketinginformationen über nesevo und die von uns angebotenen Dienstleistungen zusenden möchten. Wir werden dies jedoch nur mit Ihrer Zustimmung tun und Sie bitten, sich für den Erhalt dieser Informationen zu entscheiden.

11. Änderungen dieses Datenschutzhinweises

Wir können diesen Datenschutzhinweis von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen. Wenn wir Änderungen vornehmen, aktualisieren wir das “Datum des Inkrafttretens” am Anfang des Hinweises und benachrichtigen Sie gegebenenfalls per E-Mail oder auf andere geeignete Weise.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder des Umgangs mit Ihren persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

nesevo GmbH & Co. KG
Lochauerstr. 2
6912 Hörbranz, Österreich

Tel: +43 5573 83181 60
E-Mail: info@nesevo.com

 

 

 

Cookie-Richtlinie

Datum des Inkrafttretens: 01.12.2025

Bei nesevo (“wir”, “unser” oder “uns”) verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern und personalisierte Dienste anzubieten. Diese Cookie-Richtlinie erklärt, was Cookies sind, wie wir sie verwenden und wie Sie Ihre Einstellungen verwalten können.

1. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät (Computer, Smartphone oder Tablet) gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie ermöglichen es der Website, sich im Laufe der Zeit an Ihre Aktionen oder Präferenzen zu erinnern, was die Navigation auf der Website erleichtert und die Benutzerfreundlichkeit erhöht.

2. Wie wir Cookies verwenden

Wir verwenden Cookies für die folgenden Zwecke:

Unverzichtbare Cookies

Diese Cookies sind für die grundlegende Funktionalität der Website erforderlich und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden. Sie werden in der Regel als Reaktion auf Aktionen wie das Einloggen oder Ausfüllen von Formularen gesetzt.

Leistung Cookies

Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden und ob es Fehlermeldungen gibt. Diese Cookies helfen uns, die Leistung unserer Website zu verbessern.

Funktionalität Cookies

Diese Cookies ermöglichen es unserer Website, sich an die von Ihnen getroffenen Entscheidungen zu erinnern (z. B. Sprachpräferenzen oder Region) und verbesserte, persönlichere Funktionen anzubieten.

3. Cookies von Drittanbietern

In einigen Fällen können wir Dienste Dritter in Anspruch nehmen, z. B. von Analyseanbietern und Werbepartnern, die ebenfalls Cookies auf Ihrem Gerät setzen können, wenn Sie mit unserer Website interagieren. Diese Cookies unterliegen den Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter.

4. Cookie-Einstellungen verwalten

Sie haben die Kontrolle über die auf Ihrem Gerät platzierten Cookies. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen verwalten, indem Sie Ihre Browser-Einstellungen so anpassen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden. Die meisten Browser erlauben es Ihnen, Cookies abzulehnen oder Sie zu warnen, wenn ein Cookie gesendet wird. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Blockieren oder Löschen von Cookies Ihre Erfahrung auf unserer Website beeinträchtigen und einige Funktionen einschränken kann.

Wie Sie Cookies in Ihrem Browser verwalten können

Weitere Informationen darüber, wie Sie Cookies in Ihrem Browser verwalten können, finden Sie unter den folgenden Links für gängige Browser:

• Google Chrome:
  Wie man Cookies in Chrome kontrolliert

• Mozilla Firefox:
  Wie man Cookies in Firefox kontrolliert

• Safari:
  Wie man Cookies in Safari kontrolliert

• Microsoft Edge:
  So steuern Sie Cookies in Edge

5. Änderungen an dieser Cookie-Richtlinie

Wir können diese Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen. Wenn wir Änderungen vornehmen, werden wir das “Datum des Inkrafttretens” oben auf dieser Seite aktualisieren.

6. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Cookie-Richtlinie oder zu unserer Verwendung von Cookies haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

nesevo GmbH & Co. KG
Lochauerstr. 2
6912 Hörbranz, Österreich

Tel: +43 5573 83181 60
E-Mail: info@nesevo.com